الأسئلة الشائعة

يوجد لدينا مجموعة كبيرة من قطع الغيار المتوفرة
• خيارات التسليم المتعددة
• أسعار تنافسية
• خدمة عملاء ممتازة
• امكانية شراء القطع الاصلية

يوفر باي اند تراي باقة منتوعة من قطع غيار الجوال التي تلبي حاجة المستخدم ونوفر قطع غيار لمختلف إصدارات الشركات العالمية  بجوده عالية وبسعر المصنع جميع المنتجات متوفرة مع ضمانات 

قطع الغيار

 متاح للعملاء طلب الاسترجاع في غضون ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج

 في حالة استبدال منتجات التجزئة الطلب متاح خلال 14 يوم من الاستلام

 طلب استبدال منتجات الجملة متاح خلال 60 يوم من تاريخ الاستلام 

الضمان لايشمل سوء التركيب أوالاستخدام ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية

جميع المنتجات تجرب مباشرة قبل الارسال للعميل 

يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حالة عيوب التصنيع فقط

اجراءات الارجاع:

يحق للعميل طلب ارجاع في حالة لم يعجبه المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

تخصم تكلفة الشحن عند ارجاع قيمة المنتج للعميل

يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية وألا يستخدم ويعود في تغليفه الأصلي

لن يستلمأي طلب تالف أو غير مغلف بالغلاف الأصلي 

في حالة وجود أي عيب تصنيع يجب علي العميل سرعة التواصل مع خدمة عملاء باي أند تراي لتفعيل اعادة الطلب

بعد مراجعة المنتج وفي حالة التأكد من وجود عيب أو خلل في الصناعة ترد التكلفة كاملة أو شحن منتج جديد مجانا

في حالة طلب الارجاع في الفتره المذكورة في الضمان يتحمل العميل مسؤولية شحن المنتج

في حالة مخالفة شروط الارجاع الموضحة مثل نزع الغلاف أواحداث تلف لن يقبل المنتج

تستغرق مدة رد قيمة المنتج 5 أيام عمل ويخصم منها قيمة الشحن 

في حالة استخدام بطاقة ائتمانية للدفع فان الملبغ يرد الي الحساب في مدة عمل تتراوح بين7الي 14 يوم عمل